アカウントとデータの削除
「AGERU - 筋トレ記録」(アプリID: jp.kintorelog.app / 提供: Viable LLC)のアカウントと、 保存されたデータの削除方法をご案内します。
アプリから削除する(推奨)
アプリを開ける場合は、この方法が最も早く確実です。
- AGERUを開き、「設定」を開きます。
- 「バックアップ」の欄を開きます。
- クラウド上の記録だけを消す場合は「クラウド記録を削除・保存への同意を撤回」を選びます。
- アカウントごと消す場合は「アカウントを削除」を選び、本人確認のうえ確定します。
いずれの操作でも、端末内に保存されている記録は削除されません。 端末内の記録も消す場合は、設定画面の「すべてのデータを削除」をあわせてご利用ください。
メールで削除を依頼する
アプリを開けない、端末を手放した等の場合は、下記までご連絡ください。
宛先:support@viable.jp(件名: アカウント削除の依頼)
本文には、サインインに使用したApple IDまたはGoogleアカウントのメールアドレスを ご記入ください。ご本人確認のうえ、ご連絡から30日以内に削除し、完了をメールでお知らせします。 パスワードや認証コードは送らないでください。
削除されるもの・されないもの
| 対象 | アカウント削除時 |
|---|---|
| アカウント(メールアドレス、アカウント識別子、Apple/Googleとの連携) | 削除します |
| クラウドにバックアップしたトレーニング記録・カスタム種目 | 削除します |
| 「プロフィールの保存」で保管した性別・身長・体重 | 削除します |
| 保存への同意の記録 | 削除します |
| お使いの端末内に保存された記録 | 削除しません(アプリの設定から削除できます) |
| お問い合わせメールの履歴 | 対応と記録保持のため、最長1年間保管します |
保管期間
バックアップしたデータは、削除されるまで期限を設けず保管します。削除操作の後、 バックアップされたデータはただちに削除します。障害復旧用のバックアップに残る複製は、 最長30日以内に消去されます。
お問い合わせ
提供:Viable LLC / アプリのプライバシーポリシー / サポートページ